▸  申請退貨時效

收到商品後，為確保您的權益，建議開箱時全程錄影，並立即檢查商品是否正確且完整，如發生商品錯誤或於運送過程中導致新品瑕疵等問題，請於【到貨7日內】與我們聯絡（LINE官方帳號ID：@dawn.fashion，或點選頁尾圖示），我們將協助您辦理退換貨相關事宜，並於【聯絡後3日內】連同原包裝寄回原商品，超過時限未寄回視為自動放棄退換權利。

▸  無法退貨商品

商品可能會因螢幕顯色設定不同而產生色差，以及每顆天然水晶都具有其獨特之風貌，商品色差及水晶自然風貌與商品圖片之落差，恕無法作為商品瑕疵認定。

☛  了解天然水晶風貌

訂製款手鍊因屬客製化商品，開始製作後恕無法取消訂單或辦理退貨。

退回之商品必須為『全新未經使用』的狀態連同完整包裝，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、產品卡或出貨單、隨機文件、贈品等請一併退回，若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

▸  退款相關說明

訂單採部分退貨，若導致金額未達到原折扣活動門檻時，則未退或之商品需回歸原價計算，退回款項將扣除差額。如因造成訂單金額未達免運標準，退款時將扣除原出貨訂單之物流費用。

新加入會員所贈送之購物金，一經使用，若申請退貨，恕不返還。

我們收到您的退貨商品，確認商品及退款資料無誤後，將會立即處理退款作業。
如您的訂單以直接轉帳付款者（非透過綠界代碼轉帳），將於1-3個工作天內完成退款作業，退回款項中會主動扣除銀行轉帳手續費15元（中國信託除外）。
若您使用信用卡、LINE PAY結帳，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約3-7個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月之帳單，可與您的信用卡發卡銀行聯絡確認退款進度。

✎ 若經常性退貨商品、退貨包裝及內容物不完整、不遵守賣場規則，彤恩時尚保有拒絕交易之權利。